O Facebook é Muito Grande Para Mudar

metaverso — Ilustração: Aïda Amer / Axios

Enquanto o Facebook enfrenta uma onda contínua de cobertura crítica que pressiona a empresa a se reformar, ele também enfrenta uma lei da física corporativa: transformar uma empresa gigantesca é quase impossível.

Os críticos do Facebook – e alguns de seus próprios funcionários, como mostram documentos internos – dizem que há muito tempo ele prioriza o crescimento e os lucros em detrimento da segurança. Mudar esse tipo de mentalidade em uma grande organização leva tempo – e a empresa precisa realmente querer isso, o que o Facebook ainda não deixou claro.

O CEO Mark Zuckerberg em conferência de desenvolvedores do Facebook na quinta-feira, deve delinear mais detalhes de um plano mestre para mudar o foco do Facebook para a construção de um “metaverso” 3D.

Ele pode anunciar um novo nome para o Facebook, o que também pode envolver uma reorganização da empresa em algo mais parecido com o estabelecimento da holding Alphabet pelo Google em 2015.

Na teleconferência desta semana, Zuckerberg também disse que o Facebook vai parar de tentar se “otimizar” para todos e se concentrar nos jovens usuários como sua “estrela do norte”.

Essas mudanças são em parte uma tática para distrair investidores e usuários da enxurrada de manchetes negativas com base em documentos internos fornecidos pela ex-funcionária do Facebook, Frances Haugen.

Eles também fazem parte de uma estratégia maior para demonstrar que o Facebook ainda é capaz de construir grandes coisas novas – mas também que aprendeu com seus erros e pretende construir o metaverso com cuidado e premeditação ética.

Sim, mas: “A cultura come a estratégia no café da manhã”, como costumam dizer o pensador administrativo Peter Drucker.

Em outras palavras, a cultura interna de uma empresa molda como ela faz tudo – e decretos de cima para baixo exigindo mudanças são sabotados por funcionários que pensam: “Não é assim que fazemos as coisas aqui.”

Projetos de sucesso para alterar a cultura de uma grande empresa levam anos.

A Microsoft levou mais de uma década – e duas mudanças de CEO – para suavizar a cultura rígida que Bill Gates construiu. E isso só aconteceu sob a pressão de ações antitruste federais.

É assim que acontece quando a liderança da empresa deseja mudanças, mas isso não é um dado adquirido para o Facebook.

Zuckerberg detém a maioria absoluta das ações com direito a voto do Facebook e continua a mandar na empresa.

Seu entusiasmo pelo projeto do metaverso é palpável. O Facebook disse esta semana que está gastando US $ 10 bilhões no esforço este ano e espera gastar mais.

A dedicação de Zuckerberg em alterar a mentalidade de “crescimento a qualquer preço”, que muitos identificaram dentro da empresa, é mais difícil de avaliar e amplamente questionada entre os rivais.

Os porta-vozes do Facebook argumentam que os documentos de Haugen “descaracterizam” a empresa e regularmente apontam para os recursos que ela dedicou à segurança do usuário – $ 13 bilhões (desde 2016) e 40.000 pessoas.

“Crescimento primeiro” levou o Facebook a 3 bilhões de usuários e lucros enormes. Wall Street não vê razão para mexer com isso.

Enquanto isso, os reguladores vão dificultar o crescimento do Facebook por meio de aquisições, como a empresa fez há uma década ao comprar o Instagram e o WhatsApp.

Não é provável que Zuckerberg deixe de lado o crescimento como meta central. Afinal, as expectativas de crescimento futuro são o que mantém as ações do Facebook subindo.

A legislação destinada a forçar o Facebook a seguir novas regras é sempre uma possibilidade, mas conceber e aplicar novas leis que atinjam o objetivo desejado neste domínio é notoriamente complicado.

A conclusão final é, que para construir uma vasta e nova plataforma de metaverso para trabalho e entretenimento remotos, o Facebook terá que persuadir os parceiros e o público de que virou uma nova página e é confiável. Isso parece mais difícil a cada dia.

Fonte: Axios